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Anti-squames, hydratant et apaisant |
Visage, corps et cuir chevelu
ミニやさしいハンドクリーム
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ご質問にお答えします
配送業者の選択に応じて、提示される配送料と配送期間はどのようになりますか？
フランス国内への送料は、安い順に、Colissimo Mondial Relaisが4,50€（営業日3～5日）、Colissimoが5,50€（営業日2～3日）、Chronopostが10€（1～2営業日の速達配送）です。
注文時に配送先住所を間違えた場合はどうすればよいですか？
contact@blue-skincare.com までお問い合わせください。
配送先住所は注文後2時間以内のみ変更可能です。
BLUE SKINCAREは海外配送に対応していますか？
ヨーロッパ全域に配送できますが、まだ海外には対応していません
ヨーロッパへの配送料金は以下のとおりです（安い順）：
7.50€ Mondial Relais（営業日で3～5日）および11€ Chronopost International Classic（営業日で3～4日）
BLUE SKINCAREの返品ポリシーは何ですか？
ご注文品の返品は、ご注文品を受け取った日から14日以内に承ります。返品送料はお客様のご負担となります。
商品は未使用、未開封で、元の梱包に入っている必要があります。返送品には、商品、返品対象の注文番号、お客様の連絡先を同封してください。
BLUE SKINCARE - 返品カスタマーサービス
ZA La Guittière
49140 Seiches-sur-le-Loir
FRANCE
追跡番号のある配送方法をご利用ください。追跡番号がない場合、返品をお受けできません。
BLUE SKINCAREの交換ポリシーは何ですか？
交換は受け付けておりません。ただし、ガラス容器の破損、アルミニウム製チューブまたはボトルの穴あきなど、輸送中に商品が破損した場合を除きます。
Blue Skincareの送料負担で商品を返送し、交換を受けるには、破損状況が明確に確認できる鮮明な写真を1枚以上、次のメールアドレス宛てのご連絡に添付してください：contact@blue-skincare.com
返品された商品はどうなりますか？
返送時に破損していなければ、在庫に戻されます。
破損している場合は、寄付されます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
とても簡単です。実際に注文を確定した時点（注文確認メールの受信時）から2時間以内であれば、気が変わって注文をキャンセルできます。次のアドレスまでご連絡ください：contact@blue-skincare.com
どのような支払い方法に対応していますか？
4つのお支払い方法をご利用いただけます：VISAカード、AMEXカード、MASTERCARDカード。
BLUE SKINCARE製品はどこで製造されていますか？
Blue Skincareのすべての製品はフランス製です。処方の開発から製造、包装に至るまで、すべての工程をフランスで行っています。
品質とトレーサビリティを保証し、世界中で認められているフランスの化粧品製造のノウハウを支えるための、明確なこだわりです。
成分は天然由来ですか？
はい、Blue Skincareのすべてのスキンケア製品は、90%から99%が天然由来成分で構成されています - 効果を発揮するために別の成分が必要な栄養補助食品を除きます。
すべての処方は、使用感や効果に妥協することなく、可能な限りクリーンで効果的になるように考えられています。
天然由来成分の正確な配合率は、各商品ページで透明性をもってご確認いただけます。
製品はビーガンですか？
いいえ、当社の製品はヴィーガン認証を取得していません。
ただし、BIONACRE®には生きた動物由来の痕跡は一切含まれていません。これは炭酸カルシウムを97%含む有機ミネラル成分です。完全に不活性で、魚や甲殻類にアレルギーのある方にもリスクはありません。
Blue Skincareでは、効果が実証され、原産地が厳格に管理された希少でパワフル、肌にやさしい成分のみを厳選しています。私たちの最優先事項は、肌にも環境にも常に配慮した、安全で効果の高いスキンケアを提供することです。
BLUE SKINCARE製品の保管方法は？
スキンケア製品のすべての特性を保つため、室温で、直射日光や湿気を避けて保管することをおすすめします。
Blue Skincareの各製品には、開いた容器を表す小さなピクトグラムと、その後に月数（例：12 M）が表示されています。これは、開封後も安全に使用できる期間を示しています。通常、当社製品の使用期限は12か月です。
熱源の近くや、日光に過度にさらされる部屋（夏場の非常に暑い浴室など）での保管は避けてください。
これにより、最後の一滴まで、製品の効果、テクスチャー、心地よい使用感を保つことができます。
敏感肌や敏感に反応しやすい肌で製品のテストを行っていますか？
はい、当社のすべての製品は、敏感肌を含め、皮膚科医の管理下でテストされています。
当社の処方は、皮膚への適合性について特別に評価されており、敏感肌から普通肌まで幅広くお使いいただけます。
これは私たちにとって非常に重要です。最もデリケートな肌を含むすべての肌に、効果的で優しく安全なスキンケアを提供すること。実施したテストの結果は、各製品ページでご確認いただけます。
妊娠中の女性にも使用できますか？
はい、Blue Skincareのすべてのケア製品は、妊娠中および授乳中も安全にお使いいただけます。
当社の処方には、妊婦にとって懸念される成分や使用を控えるべき成分は一切含まれていません。クリーンで肌にやさしく、厳格な管理のもとで検査されています。
当社の製品は、Yukaで「Excellent」の評価を獲得しています。
ご不明な点がある場合は、医療専門家にご相談いただくことをおすすめします。
パッケージはリサイクル可能ですか？
はい、当社のすべての包装はリサイクル可能です。
質の高いリサイクルを実現するため、記載されている分別の指示をご確認ください。
このフォームにご記入のうえ、お問い合わせください。
